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科技铸精品健康享太平” 太平养老2018年客户服务节隆重启幕

来源:大发 | 时间:2018-09-16 人气:6375
  •   7月16日,太平养老保险股份有限公司一年一度的客服节隆重启幕。本届客服节自7月16日至10月16日历时三个月,诚邀广大客户共享太平养老带来的一系列精彩纷呈的回馈活动,活动分为“六大服务板块”特色活动和“科技铸精品,健康享太平”主题活动。

      “六大服务板块”特色活动自推出后得到了客户的高度认可,是历届客服节活动重要的组成部分,包括:“至臻服务、太平成长”广泛宣传最新产品与服务动态;“至捷服务、太平创e”全力打造“科技太平”创新平台;“至尊服务、太平有约”精心组织客户拜访及联谊活动;“至悦服务、太平呵护”持续开展线上健康公开课、线下健康讲座活动;“至诚服务、太平聆听”用心聆听客户心声,开展客户服务满意度调查;“至情服务、太平关爱”悉心组织系列社会公益和扶贫关爱活动等。

      为感谢客户长期以来的信任与支持,本届客服节隆重推出“科技铸精品,健康享太平”主题活动,在全国范围内开展客户感恩回馈活动。同时,太平养老各机构将在全国各地举办四大“太平系列”专题评选活动,包括“太平旋律”才艺展示、“太平基因”发明创造、“太平瞬间”摄影比赛、“太平雅韵”朗读比赛,充分展现客户风采。

      近年来,太平养老不断加大科技运用,升级完善各类业务系统,倾力打造“安全、便捷、高效”的理享年金委托人服务系统和“极速、极简、极致”的团险理赔服务五大平台。

      年金方面,理享年金委托人服务系统可方便客户:查询产品信息、企业信息、缴费信息、待遇支付等各种信息;实时获取各类报告,管理人评估等披露信息;直观、详尽、及时地查看或下载最为关心的投资收益信息。

      团险方面,团险理赔服务五大平台实现全流程自动化智能理赔服务:“微信理赔”实现业内首创7*24小时全天候便捷理赔服务;“移动受理”建立移动无纸化收单和受理的电子通道;“医保机器人”实现医保数据自动化提取与匹配;“智能理赔”业内首次实现理赔全流程自动化,瞬间结案;“闪电赔”实时对接医院数据,“就诊完成,掌上闪付”。

      面向未来,太平养老将紧紧围绕中国太平保险集团打造“最具特色和潜力的精品保险公司”的发展战略,致力于成为“卓越的养老资产管理和民生保障管理综合服务提供商”,为完善我国社会保障体系建设、满足人民美好生活需要作出更大贡献。

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